TÉRMINOS Y CONDICIONES USO DE CANALES ELECTRÓNICOS

Este acuerdo contiene los Términos y Condiciones que rigen el acceso y uso de la aplicación electrónica Risk Control Service Advanced Go, de ahora en adelante conocida como RCSA Go de BusinessWare LLC., la cual permite a sus clientes conocer si los nombres de personas naturales o jurídicas que ingresen en RCSA Go, se encuentran en Listas de Observados o si se trata de homónimos. Además, es posible obtener un Riesgo según factores generales del Perfil de Comportamiento. Todo esto se obtiene en línea y de forma ágil y segura a través de dispositivos móviles con conexión a internet. Al continuar y completar el proceso de inscripción y registro, habrá confirmado que revisó, entendió y acepta expresamente los Términos y Condiciones contenidos en este acuerdo, sin ninguna limitación, así como declara que conoce y entrega voluntariamente a BusinessWare LLC. su información y datos personales requeridos para el registro en los canales electrónicos. Con la aceptación de estos Términos y Condiciones se obliga a acceder y usar los canales electrónicos de BusinessWare LLC. sujetándose a lo estipulado en este acuerdo y en todos los documentos que rigen cada uno de los productos o servicios que mantenga o solicite a BusinessWare LLC., los cuales podrán incluir, sin limitarse a ellos, el pago de cargos relacionados con el uso y el mantenimiento de dichos productos o servicios de acuerdo con la normativa vigente.

1. DEFINICIONES. Para los propósitos de este acuerdo, los siguientes términos utilizados en letras mayúsculas tendrán el significado señalado en las definiciones generales aquí provistas: a) BusinessWare: se refiere a BusinessWare LLC. b) Canales Electrónicos: se refiere a la aplicación móvil Risk Control Service Advanced Go, conocido como RCSA GO, de propiedad de BusinessWare, y demás plataformas tecnológicas o canales electrónicos de BusinessWare que permitan acceder a los Servicios que ofrece. c) Servicios: se refiere a los productos y servicios prestados por BusinessWare a través de los Canales Electrónicos, que le permitirán, sujeto al cumplimiento de las políticas y medidas de seguridad determinadas por BusinessWare, realizar consultas sobre Listas de Observados, y Cálculos de Riesgos para Perfil de Comportamiento, entre otras, de acuerdo con los contratos particulares celebrados y la normativa vigente que les sea aplicable. d) Términos y Condiciones: se refiere al presente acuerdo que regula el registro, acceso y uso de los Canales Electrónicos.

2. REGISTRO EN CANALES ELECTRÓNICOS.

2.1 Descarga: Al descargar en su equipo electrónico, teléfono celular o dispositivo móvil los Canales Electrónicos de BusinessWare, Usted entiende y acepta las condiciones técnicas para su operación, así como consiente expresamente la instalación en su equipo electrónico, teléfono celular o dispositivo móvil de kits de desarrollo de software (SDK, JDK o similares) como herramientas de ayuda para el uso de las aplicaciones, que permiten a BusinessWare generar automáticamente códigos de seguridad de un solo uso que sirven como un segundo factor de autenticación para identificar y validar sus operaciones, posibilitando ofrecerle una mayor seguridad en el uso de los Canales Electrónicos.

2.2 Afiliación: Para acceder y utilizar los Canales Electrónicos, Usted entiende y acepta que BusinessWare requiere, durante el proceso de afiliación, la creación de un usuario y una contraseña personales e intransferibles, con un nivel de seguridad que garantice su inviolabilidad o impida su deducción por terceros, y/o el registro de sus rasgos biométricos y/o la creación de un PIN de seguridad; los cuales constituyen medios de autenticación que permitirán a BusinessWare verificar su identidad para darle acceso a los Canales Electrónicos, de tal forma que Usted pueda solicitar o aceptar productos y servicios ofrecidos por BusinessWare a través de éstos, además de que servirán para validar la autenticidad de las operaciones que realice por medio de ellos. Como consecuencia, al aceptar estos Términos y Condiciones, se obliga a utilizar su usuario y contraseña y/o sus datos biométricos y/o PIN registrados, para acceder a los Canales Electrónicos y en toda operación que realice a través de ellos, siendo, por lo tanto, de su absoluta y exclusiva responsabilidad las operaciones que se realicen con éstos.

2.3 Consentimiento: Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, autoriza expresamente a BusinessWare el uso y transmisión de mensajes de datos a través de medios y canales electrónicos, con los cuales pueda solicitar y aceptar productos y servicios que operen a través de los Canales Electrónicos. El acceso a productos y la prestación de servicios se cumplirá siguiendo sus instrucciones electrónicas, las cuales pueden consistir en órdenes, aceptaciones y/o requerimientos, conocidas en adelante como “Instrucciones Electrónicas”, contenidos en mensajes, datos o cualquier otro medio electrónico, transmitidas y/o entregadas a BusinessWare por cualquiera de los Canales Electrónicos, las cuales constituyen su declaración de voluntad y consentimiento y, por tanto, serán válidos y vinculantes para Usted. Adicionalmente, consiente que todas las notificaciones relacionadas con el acceso y uso de los Canales Electrónicos, así como de las operaciones que realice a través de ellos, sean entregados de manera electrónica por el mismo Canal Electrónico utilizado a través de un mensaje de datos enviado al teléfono celular o dirección de correo electrónico que mantenga registrados en BusinessWare.

2.4 Requerimientos de hardware y software: Antes de acceder y usar los Canales Electrónicos, debe verificar que cuente con el hardware y el software necesarios para el envío y recepción de mensajes de datos, así como el procesamiento de información en formato electrónico. Los requerimientos de hardware y software mínimos que necesitará son los siguientes: a) Disponer de un teléfono celular activado y con un número asignado en cualquier operadora autorizada. b) Acceso a Internet a través de su proveedor de servicio móvil o mediante conexión WiFi segura. c) Un equipo o dispositivo móvil con sistemas operativos compatibles como iOS o Android. Si no cuenta con las especificaciones antes mencionadas, ya sea para su equipo electrónico, teléfono celular o dispositivo móvil, BusinessWare no será responsable de la imposibilidad de brindar los servicios a través de los Canales Electrónicos. No es responsabilidad de BusinessWare la compatibilidad de los Canales Electrónicos con su equipo electrónico, teléfono celular o dispositivo móvil, así como tampoco los gastos relacionados con la adquisición o utilización de éstos, ni de la cobertura, disponibilidad y calidad de señal celular de su proveedor u operador de telefonía móvil o del servicio de Internet. Por tanto, Usted entiende y acepta que para acceder y operar a través de los Canales Electrónicos debe contar con un equipo electrónico, teléfono celular o dispositivo móvil que sea compatible con las especificaciones del Canal Electrónico. Asimismo, acepta que son de su cuenta los costos y gastos asociados con la adquisición, instalación, uso y/o mantenimiento de su equipo electrónico, teléfono celular, dispositivo móvil, aplicaciones, líneas telefónicas y/o proveedor de Internet o de servicio inalámbrico y todos los servicios y/o canales de comunicación que utilice para acceder a los Canales Electrónicos.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD. El acceso y uso de los Canales Electrónicos a través de su equipo electrónico, teléfono celular o dispositivo móvil se realiza a su propio riesgo y discreción, por lo que Usted entiende y acepta que deberá tomar todas las medidas de seguridad para proteger y asegurar el uso personal de su equipo electrónico, teléfono celular o dispositivo móvil, así como de su usuario y contraseña, siendo el único responsable de su uso y confidencialidad, a fin de evitar transacciones u operaciones bancarias no autorizadas o el cometimiento de actos dolosos. Por su seguridad, entiende y acepta que no debe compartir o revelar a terceras personas información confidencial y/o su usuario y/o su contraseña, evitando que terceros puedan tener conocimiento de ellas, así como se obliga a cambiar su contraseña por lo menos una vez cada seis (6) meses calendario y/o cuando BusinessWare lo solicite por cualquier medio. Queda absolutamente prohibida la divulgación de su contraseña a terceros, siendo de su responsabilidad los daños y/o perjuicios que puedan causarle a Usted o a terceros en caso de incumplimiento de dicha prohibición, quedando BusinessWare exento de cualquier responsabilidad por tal motivo. BusinessWare toma medidas de seguridad estrictas para proteger el contenido de sus comunicaciones y datos confidenciales, sin embargo, al acceder y usar los Canales Electrónicos a través de su equipo electrónico, teléfono celular o dispositivo móvil, entiende y acepta que las transmisiones por Internet no son completamente privadas ni seguras, por lo que es su responsabilidad conectarse solamente a redes conocidas y seguras, evitando realizar operaciones con conexión a redes públicas o que no tengan contraseña. En consecuencia, BusinessWare no será responsable por cualquier ataque malicioso a la plataforma electrónica o al aplicativo instalado en su equipo electrónico, teléfono celular o dispositivo móvil, que puedan poner en riesgo la seguridad de la información o causar pérdida o daños a sus sistemas, equipos electrónicos, dispositivo móvil o cualquier otro objeto. Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, Usted entiende y se obliga a cumplir con todas las medidas de seguridad, por tanto, exime a BusinessWare de cualquier responsabilidad por (i) su incumplimiento de las advertencias de seguridad, precauciones o cualquier otra instrucción provista al respecto, (ii) su negligencia, error, omisión o mala utilización de los Canales Electrónicos; siendo Usted responsable de cualquier pérdida o daño que derive de ello. Si Usted ha extraviado su equipo electrónico, teléfono celular o dispositivo móvil, o sospecha que el acceso a los Canales Electrónicos o a los servicios ofrecidos a través de ellos, ha sido vulnerado y/o se percata de operaciones no autorizadas, es su responsabilidad cambiar su contraseña inmediatamente y notificar del particular a BusinessWare a través del correo electrónico rcsago.emergencia@businesswarecorp.com a nivel internacional. En este acuerdo encontrará información adicional relacionada con los procedimientos aplicables en caso de ocurrir operaciones no autorizadas. BusinessWare no asume responsabilidad de ninguna índole frente a Usted y/o terceros en caso de incumplimiento de la notificación antes señalada, así como tampoco será responsable por los daños y/o perjuicios que puedan surgir luego de su notificación, si éstos se originan en causas imputables a Usted y/o terceros. BusinessWare se reserva la facultad de limitar o suspender temporal o definitivamente su usuario y/o contraseña y/o el acceso a los Canales Electrónicos cuando por razones de seguridad, comerciales o por presentarse eventos que a su criterio pongan en peligro los intereses de BusinessWare, de sus clientes o de terceros, encuentre procedente hacerlo.

4. ACCESO Y USO DE LOS CANALES ELECTRÓNICOS. Para acceder y usar los Canales Electrónicos, Usted entiende y acepta someterse a los procedimientos o mecanismos de seguridad que BusinessWare exija para el efecto, conociendo que los servicios disponibles se proporcionarán conforme estos Términos y Condiciones y de la manera en que se ofrecen en la actualidad o según lo defina BusinessWare a futuro. Para el acceso y uso de los Canales Electrónicos, además del ingreso de su usuario y contraseña y/o sus datos biométricos y/o PIN registrados, BusinessWare podrá requerir el ingreso de códigos de seguridad de un solo uso los cuales servirán como medida de autenticación adicional para prevenir fraudes y operaciones no autorizadas. La validación de los códigos de seguridad de un solo uso está sujeta a las políticas definidas por BusinessWare para el Canal Electrónico, y al cumplimiento de las siguientes condiciones de utilización, mismas que Usted declara entender y aceptar: – Los códigos de seguridad de un solo uso podrán generarse: (i) interna y automáticamente por el Canal Electrónico, de manera que Usted no recibirá vía SMS o correo electrónico ni deberá digitar en el Canal Electrónico dichos códigos, sino que únicamente deberá confirmar la operación; o, (ii) directamente por Usted desde la aplicación móvil de BusinessWare, en cuyo caso no recibirá vía SMS o correo electrónico dichos códigos, sino que deberá digitar en el Canal Electrónico el código generado por la aplicación móvil; o, (iii) automáticamente y serán enviados a su número de teléfono celular y/o dirección de correo electrónico registrados en BusinessWare, de manera que Usted recibirá vía SMS y/o correo electrónico el código de seguridad respectivo, el cual deberá digitarlo en el Canal Electrónico. – El número de teléfono celular y dirección de correo electrónico que proporcione a BusinessWare, deben ser válidos y de uso exclusivamente personal, consintiendo recibir en ellos, en los casos que se requiera, los códigos de seguridad de un solo uso. Por tanto, exime a BusinessWare por cualquier tipo de error en el número celular o dirección de correo electrónico que Usted proporcione. – Los códigos de seguridad de un solo uso tienen un tiempo máximo de validez, luego del cual, si no lo ha ingresado correctamente o no ha sido confirmado, deberá reiniciar el proceso para generar un nuevo código. – Los códigos de seguridad de un solo uso permiten acceder a los Canales Electrónicos y confirmar las operaciones disponibles en cada uno de ellos, por tanto, son de uso exclusivo, personal e intransferible, siendo su obligación mantenerlos en secreto y utilizarlos únicamente para estos fines. En tal virtud, exime a BusinessWare de toda responsabilidad por cualquier tipo de uso no adecuado que realice con, o del, código de seguridad generado en la aplicación móvil de BusinessWare o remitido a su número de teléfono celular y/o dirección de correo electrónico registrados. Usted entiende y acepta que, si al acceder al Canal Electrónico, los intentos fallidos al ingresar la contraseña o el código de seguridad de un solo uso sobrepasan el número máximo permitido por BusinessWare, su usuario podrá ser bloqueado por seguridad, sin que esta situación pueda entenderse en ningún caso como una falla en el Canal Electrónico o el incumplimiento o indisponibilidad de los servicios ofertados por BusinessWare. Sujeto a cualquier limitación expresada a continuación, el Canal Electrónico estará disponible los siete (7) días de la semana, las veinticuatro (24) horas del día, excepto en momentos en que se realicen mantenimientos o actualizaciones a las plataformas tecnológicas. BusinessWare no garantiza que el uso del Canal Electrónico sea libre de interrupciones por eventos de caso fortuito o fuerza mayor definidos en la legislación correspondiente. Usted acepta y acuerda que BusinessWare tendrá absoluta potestad para otorgar acceso al Canal Electrónico dependiendo de, entre otros factores, la veracidad de la información proporcionada, la disponibilidad y operación continua de la plataforma tecnológica, sistema computarizado y la línea de procesamiento de comunicaciones de BusinessWare, así como del proveedor del servicio de Internet que Usted tiene contratado, de su equipo o dispositivo de acceso y de las líneas telefónicas y/o eléctricas. Por tanto, Usted entiende y acepta que BusinessWare puede suspender, de manera temporal o permanente, el acceso o la provisión de servicios o cualquiera de las funciones del Canal Electrónico, de manera unilateral y sin previo aviso, por cualquiera de las siguientes causas: (i) si detectare falsedad en la información suministrada para el registro en el Canal Electrónico o en cualquier otro documento presentado que demuestre falta de transparencia de su parte; (ii) si, a su solo criterio, advirtiere indicios de operaciones fraudulentas, inusuales, irregulares o sospechosas; (iii) por motivos técnicos o funcionales propios de dichos canales o de terceros; (iv) por motivos de caso fortuito o fuerza mayor; (v) por disposición de la normativa vigente; (vi) por orden de autoridad administrativa o judicial competente; (vii) si se evidenciare un uso inadecuado o ilegal; (viii) si se detectare el incumplimiento de alguna disposición legal, particularmente aquellas referidas al sistema de prevención del lavado de activos o del financiamiento de delitos; (ix) por cualquier otra definida por BusinessWare; circunstancias en las cuales BusinessWare no asumirá responsabilidad alguna. En caso de que el uso del Canal Electrónico sea suspendido o presente dificultades técnicas, Usted podrá reiniciar el uso del servicio dentro de las siguientes cuatro (4) horas como máximo o a través de cualquier otro canal habilitado por BusinessWare para realizar operaciones. Asimismo, como medida de seguridad para permitirle el acceso al Canal Electrónico, BusinessWare podría requerirle el ingreso de cierta información adicional o que conteste algunas preguntas de desafío que refuercen la confirmación de su identidad. Usted entiende y acepta expresamente que el código de seguridad de una sola vez enviado por BusinessWare o generado en la aplicación móvil de BusinessWare para la confirmación de un servicio y/u operación en cualquier Canal Electrónico, constituyen una firma electrónica habilitada para manifestar su aceptación expresa de los servicios solicitados a través de Instrucciones Electrónicas, sin necesidad de verificación adicional o firma de documentos de forma física. Asimismo, entiende y acepta que la confirmación de servicios brindados por BusinessWare mediante el registro de códigos de seguridad de una sola vez, será la constancia suficiente, sin la necesidad de verificación adicional por parte de BusinessWare o la ratificación de su parte por medios físicos u otros canales electrónicos, de su manifestación de voluntad.

5. SERVICIOS DISPONIBLES. Dependiendo de la naturaleza de su relación con BusinessWare, los servicios puestos a su disposición a través del Canal Electrónico incluyen, sin limitar, los siguientes: · Búsquedas de Nombres de Personas Naturales y Jurídicas sobre Listas de Observados · Cálculos de Riesgos para Perfil de Comportamiento de Personas Naturales y Jurídicas · Obtención de Consultas y Reportes de Búsquedas · Obtención de Consultas y Reportes de Riesgo de Perfil de Comportamiento · Adquisición de Planes de Servicios · Otros Servicios que BusinessWare ponga a disposición de sus Clientes. Usted podrá solicitar y aceptar a través del Canal Electrónico los servicios ofrecidos por BusinessWare, los que de ser aprobados serán otorgados en función de las políticas internas de BusinessWare. Las características y condiciones de los servicios serán particularizadas al momento de solicitarlos y quedarán formalizadas con su aceptación por medio de Instrucciones Electrónicas, sin necesidad de la suscripción de documentación física adicional. BusinessWare actualizará periódicamente la información que Usted puede obtener a través del Canal Electrónico. Sin embargo, Usted entiende y acepta que BusinessWare no está obligado de forma alguna a realizar tales actualizaciones en horas específicas del día ni siguiendo un itinerario determinado. Los balances que muestre su Usuario pueden excluir depósitos o pagos sujetos a verificación. Asimismo, los saldos reflejados en el Canal Electrónico podrían diferir debido a depósitos o transacciones que estén en proceso o algún otro pago o cargo. Las transacciones realizadas a través del Canal Electrónico se regirán a los horarios establecidos ele sistema financiero, si fuere del caso, para su contabilización. Adicionalmente a los servicios detallados, Usted acepta que pueden ser incluidos servicios de valor agregado, entre otros, la generación de código QR (mecanismo de codificación gráfica de datos) el cual contendrá la información de su Usuario e identificación personal que le permitirá, a través de su lectura electrónica, realizar operaciones de manera ágil y segura. Este código QR podrá ser reproducido en un documento físico para su lectura previa supervisión de BusinessWare. A su discreción, BusinessWare podrá establecer límites de montos y transacciones que pueden realizarse en su Canal Electrónico. Asimismo, cada cierto tiempo BusinessWare podrá modificar, añadir, eliminar o suspender servicios ofrecidos a través de su Canal Electrónico. Estos Términos y Condiciones regirían para todos los futuros servicios ofrecidos por Canales Electrónicos. Al utilizar cualquier servicio nuevo que estuviera disponible, estará aceptando este documento y obligándose a cumplirlo en todas sus partes, así como cualquier actualización relacionada con el nuevo servicio.

6. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL USO DE CANALES ELECTRÓNICOS.

6.1 Derecho de uso limitado: Los presentes Términos y Condiciones son un documento legal por los que se otorga a Usted el derecho de uso limitado del Canal Electrónico. En tal virtud, Usted se obliga a cumplir estos Términos y Condiciones y todos los demás contratos suscritos con BusinessWare, así como las notificaciones que reciba relacionadas con su Usuario y otros servicios a los que pueda acceder por medio del Canal Electrónico. Adicionalmente, Usted se obliga a utilizar el Canal Electrónico de manera responsable y se compromete a darle un uso adecuado, quedándole prohibido: (i) modificar, adaptar o crear cualquier obra derivable del software utilizado para el Canal Electrónico, sin recibir previo consentimiento por escrito de BusinessWare; (ii) aplicar ingeniería inversa, desensamblar, desencriptar o desmontar el software utilizado para el Canal Electrónico; (iii) eliminar o alterar cualquier derecho de propiedad intelectual, marca comercial o notificaciones de propiedad que se encuentren en el software utilizado para el Canal Electrónico; (iv) utilizar el software del Canal Electrónico para desarrollar un producto de software o hardware competitivo o cualquier otro producto no autorizado por BusinessWare; (v) utilizar el Canal Electrónico para transmitir virus u otros códigos informáticos, archivos o programas dañinos, o para excluir, desactivar o interferir de cualquier otra forma con funciones relacionadas con la seguridad; (vi) utilizar el Canal Electrónico para recabar información personal, para enviar comunicados comerciales sin autorización de BusinessWare o invadir los derechos a la privacidad de cualquier tercero; (vii) utilizar el Canal Electrónico para cualquier propósito ilícito o en cualquier forma que no respete lo establecido en estos Términos y Condiciones. Usted declara y garantiza a BusinessWare que usará el Canal Electrónico exclusivamente con fines personales y lícitos, y que no tiene la intención ni usará el Canal Electrónico con el propósito, directo o indirecto, de proveer servicios, incluidos, pero sin limitar, financieros, administrativos o de procesamiento de datos, entre otros relacionados, en nombre de alguna otra parte o entidad.

6.2 Consultas y Notificación de Errores: En caso de que Usted detecte la existencia de alguna operación no autorizada o sospecha que ha ocurrido un error o necesita asistencia, deberá inmediatamente enviar un correo electrónico a la dirección rcsago.emergencia@businesswarecorp.com de BusinessWare a nivel internacional y proporcionar, al menos, la siguiente información: · Su nombre completo · Una descripción, lo más clara posible, del error ocurrido · Otros detalles adicionales de lo sucedido incluyendo datos técnicos. BusinessWare no es ni será responsable por cualquier error u omisión cometido o por la información que Usted ingrese para la realización de operaciones a través del Canal Electrónico. Por tanto, Usted asume plena responsabilidad por el uso del Canal Electrónico, debiendo verificar los datos ingresados, previo a confirmar cualquier tipo de operación o solicitud de servicio.

6.3 Responsabilidad sobre equipos y dispositivos electrónicos: Usted entiende y acepta que sus equipos electrónicos o teléfono celular o dispositivos móviles con los cuales acceda al Canal Electrónico constituyen medios para la realización de operaciones de RCSA GO, por lo que su custodia y uso personal son de su exclusiva responsabilidad. En tal virtud, BusinessWare no será responsable bajo ninguna circunstancia por la pérdida, robo, hurto, hackeo o clonación de su equipo electrónico, teléfono celular o dispositivo móvil con el cual acceda al Canal Electrónico, siendo su obligación en estos casos, informar inmediatamente a BusinessWare para que proceda con un bloqueo.

6.4 Responsabilidad por operaciones o transacciones no autorizadas: Si Usted ha perdido su usuario o contraseña, su teléfono celular o dispositivo móvil o cualquier otro habilitante o mecanismo de identificación, o han sido hurtados o robados, o si detecta alguna operación o transacción no autorizada con su Usuario de RCSA GO, o si sospecha de algún tipo de actividad ilícita con su Usuario de RCSA GO, deberá notificarlo inmediatamente a BusinessWare. En caso de que Usted no cumpla con su obligación de notificar a BusinessWare en forma inmediata una vez que tenga conocimiento de tales hechos, con lo cual hubiere sido posible evitar los accesos no autorizados, BusinessWare entenderá que las operaciones y transacciones fueron realizadas por Usted o con su consentimiento, por lo que BusinessWare no asumirá obligación de confirmación adicional ni responsabilidad por pérdidas en las que Usted incurra como resultado de operaciones o transacciones no autorizadas, sujeto a las limitaciones que imponen la Ley y las regulaciones.

6.5 Responsabilidad por operaciones y transacciones: BusinessWare no es responsable ni garantiza el cumplimiento de las obligaciones que Usted asume con terceros en relación a los pagos que efectúa por adquisición de Planes de Servicio ni por las operaciones que realiza en RCSA GO a través del Canal Electrónico. Por tanto, Usted declara que utilizará el Canal Electrónico en forma responsable y únicamente con fines lícitos, por lo que BusinessWare queda exento de cualquier tipo de responsabilidad en caso de un uso contrario. En tal virtud, Usted acepta su responsabilidad en caso de cualquier daño o perjuicio que Usted ocasione a BusinessWare y/o terceros por el incumplimiento de estas estipulaciones y la ejecución de transacciones y operaciones, obligándose a su reparación e indemnizaciones correspondientes.

6.6 Personalización de transacciones: Para la realización de pagos por contratación de Planes de Servicio a través del Canal Electrónico, BusinessWare ha establecido condiciones y montos máximos para su ejecución. Por tanto, Usted entiende que es su responsabilidad la personalización de dichas condiciones y acepta que al realizar cualquier tipo de transacción con terceros a través del Canal Electrónico, lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libre y bajo su propio riesgo, dentro de los montos que BusinessWare ha fijado para el efecto en sus políticas internas.

6.7 Personalización de operaciones de servicios: Para la realización de operaciones de los servicios que se ofrecen en RCSA GO a través del Canal Electrónico, BusinessWare ha establecido condiciones y parámetros para su ejecución, ofreciendo, no obstante, en el Canal Electrónico los mecanismos necesarios para que Usted, en cualquier momento y a su sola discreción, personalice las condiciones bajo las cuales desea efectuar tales operaciones. Por tanto, Usted entiende que es su responsabilidad la personalización de dichas condiciones y parámetros, y acepta que al realizar cualquier tipo de operación con terceros a través del Canal Electrónico o con los resultados obtenidos a través del Canal Electrónico, lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libre y bajo su propio riesgo, dentro de los datos de los parámetros que ha fijado para el efecto o, en caso de no haberlo hecho, de los definidos por BusinessWare en sus políticas internas.

6.8 Actualización de información: Usted entiende y acepta que su número de teléfono celular y/o correo electrónico registrados en BusinessWare pueden constituir un factor de identificación adicional para la realización de transacciones, operaciones o para aceptación de servicios a través del Canal Electrónico. Por tanto, es su obligación mantener actualizados los datos personales proporcionados a BusinessWare e informarle de cualquier cambio, especialmente los relativos a número de teléfono celular y/o dirección de correo electrónico, los cuales son habilitantes para la realización de transacciones, operaciones o para la aceptación de servicios por medio del Canal Electrónico.

6.9 Cargos por Servicios: Los cargos por los servicios o las transacciones u operaciones que realice a través del Canal Electrónico constan en el Tarifario de Servicios publicado en el portal web de BusinessWare (www.businesswarecorp.com), cuyo contenido declara conocer; cargos que acepta pagarlos con la sola utilización de los servicios o la realización de cualquier transacción u operación por medio del Canal Electrónico.

6.10 Costos y gastos: Los costos y gastos relacionados con su proveedor de internet u operadora de telefonía móvil con la cual Usted mantenga el servicio celular, son de su absoluta responsabilidad y cargo, incluso si la operadora de telefonía celular contemplare el cobro de valores por el uso de los servicios de comunicación móvil (USSD, SMS, Internet Móvil, o cualquier otro medio de transporte a través de la red celular del operador).

7. SOLICITUD DE SERVICIOS ADICIONALES. Si usted solicita o acepta a través del Canal Electrónico un servicio adicional o algún cambio en las condiciones de su Plan de Servicios, BusinessWare está autorizado a procesar tal solicitud como si hubiera sido presentada de forma física. No obstante lo anterior, tales solicitudes adicionales de servicio no se interpretarán como efectivas hasta que BusinessWare confirme su aceptación o le preste el servicio.

8. CONFIDENCIALIDAD. Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, al utilizar el Canal Electrónico Usted se compromete a guardar absoluta confidencialidad y reserva sobre la información y/o datos personales de terceros que llegue a conocer y requiera ingresar en ellos para realizar cualquier tipo de transacción u operación. En este sentido, Usted se obliga a proteger como confidencial y no divulgar a tercero alguno ninguna Información Confidencial recibida de terceros, o de cualquier otra forma descubierta por Usted en relación con, o con motivo del, uso del Canal Electrónico. A estos efectos, por Información Confidencial se entenderá aquella información que no es de público conocimiento y que se encuentra protegida por la legislación del Ecuador e Internacional vigente. Asimismo, Usted se obliga a utilizar la Información Confidencial sólo a efectos de realizar una transacción u operación a través del Canal Electrónico.

9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

9.1 Recolección de Datos Personales, Identificación y Datos Bancarios: Para acceder al Canal Electrónico y solicitar los servicios ofrecidos a través de éste, Usted proporciona de manera libre, consciente y voluntaria a BusinessWare, sus datos personales, identificación, biométricos, de geoposicionamiento y datos bancarios, por lo que, a través de la aceptación de estos Términos y Condiciones, expresa su consentimiento voluntario y expreso a BusinessWare para que sus datos personales, identificación, biométricos, de geoposicionamiento y datos bancarios, sean recopilados, registrados, organizados, almacenados, conservados, tratados, transmitidos o procesados para efectos de la prestación de los servicios. Declara que toda su información, datos personales, identificación, biométricos, de geoposicionamiento y datos bancarios, proporcionados son reales, válidos e íntegros, por lo que garantiza y será responsable por la veracidad, exactitud, vigencia, actualización y autenticidad de los mismos. En tal sentido, autoriza de manera voluntaria y expresa a BusinessWare para que realice el análisis y/o verificaciones y/o validaciones que considere pertinentes, a su entera discreción, de los datos personales, identificación, biométricos, de geoposicionamiento y datos bancarios, que le proporciona. Para el efecto, autoriza a BusinessWare para solicitar, verificar o consultar cualquier fuente de información que fuere necesaria, tanto interna como externa, pública o privada, legalmente accesibles. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, Usted autoriza a BusinessWare el uso de sus datos personales, identificación, biométricos, de geoposicionamiento y datos bancarios, para el acceso al Canal Electrónico y a la prestación de los servicios, por tanto, Usted entiende y acepta que los datos personales, identificación, biométricos, de geoposicionamiento y datos bancarios, se almacenarán mientras su tratamiento sea necesario o se consideren útiles para los fines señalados o hasta que solicite su eliminación; de tal manera, autoriza expresa y voluntariamente a BusinessWare a conservar sus datos personales, identificación, biométricos, de geoposicionamiento, datos bancarios y demás información, incluso una vez finalizada la relación comercial.

9.2 Uso de la información: Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, Usted otorga su consentimiento previo, expreso, libre e informado a BusinessWare para el uso de sus datos personales, identificación, biométricos, de geoposicionamiento, datos bancarios y demás información que le proporcione, la misma que podrá ser utilizada o compartida con terceros sin limitación, entregándola o solicitándola, lo que fuere del caso, inclusive la considerada como sensible y la sujeta a sigilo y/o reserva, con el objeto de que se le brinde productos o servicios que solicite o acepte recibirlos. Asimismo, Usted entiende y acepta que los Canales Electrónicos utilizan la información recabada con el fin de mantener un registro de las transacciones, operaciones y comportamiento de los usuarios, a fin de proporcionarles un servicio de calidad. En consecuencia, es posible que reciba correos electrónicos periódicamente sobre nuevas funcionalidades de los Canales Electrónicos u otra información publicitaria que BusinessWare considere relevante para Usted o que pueda brindarle algún beneficio. Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que Usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

9.3 Autorización: Usted entiende y autoriza expresa e inequívocamente a BusinessWare y a sus subsidiarias, a divulgar y/o transferir a terceras partes información personal, de su(s) Usuario(s) y/o su(s) servicio(s) sobre las operaciones que realice, o la generada durante su relación comercial con BusinessWare, cuando sea necesario para: a. Completar los pagos efectuados a través de Canales Electrónicos b. Comprobar la existencia y la condición de su Usuario c. Cumplir con las disposiciones de las autoridades competentes u órdenes judiciales d. Si Usted lo solicita expresamente, e. Ofertarle productos y darle a conocer campañas comerciales de productos o servicios que podrían ser de su interés sean proporcionados por BusinessWare o por terceros. Asimismo, con la aceptación de estos Términos y Condiciones, Usted consiente expresa e inequívocamente que BusinessWare almacene o remita con fines de procesamiento sus datos personales, de contacto o financieros, en una nube o servidor en cualquier territorio o país que no se encuentra dentro de la Lista Gris o la Lista Negra definidas por el GAFI.

9.4 Derecho a rectificación o a revocar su consentimiento: Usted en todo momento tendrá el derecho a acceder a sus datos personales, identificación, biométricos, de geoposicionamiento y datos bancarios, para rectificarlos, eliminarlos y/o limitar su tratamiento, así como a revocar su consentimiento; en cuyo caso BusinessWare podría dejar de proveerle comunicaciones electrónicamente, e incluso, podría dar por terminado su acceso al Canal Electrónico. La revocación del consentimiento solo será efectiva una vez que haya comunicado su intención de revocarlo a través de los medios establecidos por BusinessWare para el efecto, y luego de que BusinessWare haya tenido un periodo de tiempo razonable para actuar sobre su revocación. Su consentimiento se mantendrá vigente hasta tanto no se haya revocado de la forma descrita en esta sección.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. BusinessWare no garantiza, expresa o implícitamente, la exactitud de la información referencial o de los materiales, incluidos textos, gráficas, enlaces u otros, contenidos en los Canales Electrónicos, y expresamente rechaza toda responsabilidad por errores u omisiones que estos puedan presentar. Usted entiende y acepta que ha recibido de BusinessWare información adecuada en relación con el acceso y uso de los Canales Electrónicos, y que Usted ha decidido, libre y voluntariamente, descargarlos, vincularse y obtener acceso a ellos de acuerdo con los Términos y Condiciones aquí expresados. Cualquier enlace a páginas de entidades que no son parte de BusinessWare se provee tan solo como una sugerencia temática que podría ser de interés para Usted. BusinessWare no asume responsabilidad alguna en relación con la exactitud e integridad de la información de dichas páginas o en relación con su acceso seguro u otros potenciales riesgos. Estas páginas no representan un patrocinio ni generan responsabilidad para BusinessWare por los productos, información o servicios que se ofrecen por medio de ellas. BusinessWare no será responsable por deficiencias en el grado de exactitud, de la disponibilidad o de la conveniencia de dicha información, ni por inversiones o decisiones que Usted tome basadas en ella. BusinessWare no será responsable por la información o las Instrucciones Electrónicas incorrectas que Usted provea. Usted entiende y acepta que BusinessWare procesará la información o Instrucciones Electrónicas que Usted transmita a través de los Canales Electrónicos, por tanto, autoriza a BusinessWare a tomar acción a partir de toda Instrucción Electrónica que provenga de Usted mediante los Canales Electrónicos. BusinessWare no está obligado a tomar medidas posteriores para confirmar o autenticar tales Instrucciones Electrónicas y tomará acción sobre ellas tan pronto las reciba, sin necesidad de confirmación posterior. Salvo que quede expreso en las provisiones de estos Términos y Condiciones o en algún otro acuerdo aplicable a la relación entre Usted y BusinessWare, o que lo determine la Ley, Usted entiende y acepta que BusinessWare no será responsable por pérdida o daño alguno, directo o indirecto, que de alguna forma surja o se relacione con el uso y el acceso a los Canales Electrónicos. Por tanto, Usted se obliga a indemnizar a BusinessWare y eximirlo de cualquier responsabilidad ante cualquier demanda o reclamación presentada contra BusinessWare, que busque imputar responsabilidad en BusinessWare, en violación de las disposiciones de esta sección. El término “BusinessWare”, usado en esta sección, incluye a BusinessWare, sus filiales y subsidiarias, así como a sus accionistas, directores, oficiales, empleados o los agentes de cada uno de estos. Asimismo, Usted excluye a BusinessWare de toda responsabilidad civil o administrativa que pueda imputársele por las siguientes situaciones o casos: (i) Las interrupciones o demoras en la prestación de servicios a través de Canales Electrónicos, ocasionadas por eventos de fuerza mayor o caso fortuito; (ii) La prestación de servicios a través de Canales Electrónicos en formas no previstas por BusinessWare, estos Términos y Condiciones o algún otro acuerdo aplicable a la relación entre Usted y BusinessWare. Salvo que la ley exija lo contrario, de ninguna manera BusinessWare es legalmente responsable ante Usted por concepto de lucro cesante o daños especiales, incidentales, indirectos o consecuentes, los cuales incluyen, pero sin limitarse a ellos, pérdida de ganancias, información u honorarios de abogados, aún si se hubiere advertido de antemano sobre la posibilidad de tales daños. BusinessWare no asume ni podrá adjudicársele responsabilidad alguna por daños o virus que puedan alterar o dañar su equipo electrónico, teléfono celular, dispositivo móvil o alguna otra propiedad, en relación con el acceso a los Canales Electrónicos o por su uso o por descargas que a través de estos hiciera. En el caso de menores de edad, el(los) padre(s), tutor legal o quien posea la patria potestad o custodia del menor, al prestar su consentimiento a este documento, acepta y asume total responsabilidad por las acciones del(los) menor(es) al utilizar los Canales Electrónicos. BusinessWare no se responsabiliza por el acceso de menores de edad a los Canales Electrónicos, sin autorización del(los) padre(s), tutor legal o quien posea la patria potestad o custodia del menor o el acceso de terceras personas que lo hayan hecho con el usuario, contraseña, PIN y/o códigos de seguridad que le corresponden como titular.

11. COMUNICACIONES.

11.1 Notificaciones: El acceso y uso de los Canales Electrónicos, se entenderá como una confirmación de su aceptación, sin limitación alguna, de los Términos y Condiciones aquí establecidos, así como de su futuro cumplimiento. Acepta además que todo aviso, notificación y, en general, toda comunicación relacionada con los Canales Electrónicos de BusinessWare serán remitidas de manera electrónica en el mismo canal utilizado o a través de un mensaje de datos enviado al número de teléfono celular o dirección de correo electrónico que mantenga registrados. No obstante, BusinessWare se reserva el derecho de implementar otros medios para efectuar las notificaciones señaladas. Las comunicaciones se presumirán instantáneamente notificadas y recibidas por Usted desde el momento que son emitidas y enviadas por los medios antes indicados, por lo cual, Usted es responsable de revisar de forma periódica los medios de comunicación electrónicos registrados sin que BusinessWare asuma responsabilidad alguna por la falta de dicha verificación y consecuente falta de información o conocimiento de cualquier comunicación. Por tanto, es de su exclusiva responsabilidad proveer a BusinessWare información de contacto correcta, conociendo y aceptando que BusinessWare no es responsable por inconvenientes o demoras en el acceso a los Canales Electrónicos, que sean causa de información de contacto incorrecta o imprecisa. En caso de que cambie su dirección de correo electrónico, su número de teléfono celular o algún otro dato de contacto, deberá notificarlo inmediatamente a BusinessWare a través de los canales que BusinessWare haya puesto a su disposición. Si dejara de actualizar o cambiara su dirección de correo electrónico, su número de teléfono celular u otra información de contacto, entiende y acepta que se considerarán las comunicaciones como enviadas a Usted, siempre que dichas comunicaciones se hayan remitido a la dirección de correo electrónico o número celular registrados en BusinessWare.

11.2 Consultas: En caso de necesitar asistencia relacionada con los Canales Electrónicos o si necesita comunicarse con BusinessWare, debe enviar un correo electrónico a la dirección rcsago.emergencia@businesswarecorp.com a nivel internacional. Por este medio autoriza a BusinessWare a grabar, usar y/o copiar cualquier llamada o formulario o mensaje de audio o Instrucción Electrónica que nos envíe. Usted entiende y acepta que, por seguridad en el manejo de información, BusinessWare no solicita la entrega de información personal, usuario, contraseña, código de seguridad o PIN, a través de correo electrónico, por lo que es su responsabilidad mantener en secreto dicha información. Para información adicional relacionada con BusinessWare o alguna de sus subsidiarias, su centro de negocios y horas de servicio, o de los productos y servicios que ofrece BusinessWare, acceda a los Canales Electrónicos o contáctenos llámenos al correo electrónico arriba detallados. También puede visitar www.businesswarecorp.com.

12. VIGENCIA. Este documento tendrá vigencia indefinida. No obstante, Usted entiende y acepta que BusinessWare tendrá el derecho de modificar los Términos y Condiciones detallados en este acuerdo, en cualquier momento. En caso de efectuar cualquier modificación a los mismos, estos serán puestos a su disposición a través de los diferentes canales de BusinessWare. Por tanto, Usted se compromete a revisar frecuentemente las actualizaciones de estos Términos y Condiciones en los Canales Electrónicos, y acepta que el solo acceso y uso posterior de los Canales Electrónicos, sea considerado como su aceptación y conformidad con dichos cambios o modificaciones. En caso de que alguna provisión de este documento resultara inválida o inaplicable, las restantes provisiones del mismo permanecerán efectivas. Si este documento fuera declarado nulo o inejecutable por alguna razón, Usted deberá cesar el uso de los Canales Electrónicos inmediatamente, y BusinessWare podrá cancelar de inmediato el acceso a los mismos. No obstante, su Usuario, su(s) producto(s) y su(s) servicios en BusinessWare, sus afiliados o subsidiarias, permanecerán activas a pesar de la cancelación de los Canales Electrónicos. Si Usted o una persona autorizada notifican su intención de cancelar el uso de los Canales Electrónicos, o si su Usuario se cancelara por alguna razón, Usted asume responsabilidad por las transacciones y operaciones autorizadas previamente a la cancelación. BusinessWare se reserva el derecho de cancelar inmediatamente su acceso a los Canales Electrónicos: · Si Usted no cumpliera con los Términos y Condiciones impuestos por BusinessWare en este documento o cualquier otro contrato celebrado. · Si BusinessWare estimara que hubo un uso no autorizado de los Canales Electrónicos. · Si Usted o una persona autorizada solicita la cancelación. · Si su Usuario ha sido cerrado o se han cancelado los servicios por voluntad suya o por decisión de autoridad competente.

13. DISPOSICIONES FINALES. a. BusinessWare se reserva el derecho de actualizar, modificar o cancelar los Canales Electrónicos en cualquier momento. En caso de cancelación de cualquier Canal Electrónico, BusinessWare le notificará del particular con la antelación correspondiente. b. Todos los derechos sobre los Canales Electrónicos, incluidos todos los derechos de autor, las patentes, los derechos de secreto comercial y de marca registrada, son de propiedad de BusinessWare; por tanto, Usted deberá tratarlos como cualquier otro material protegido por la legislación de Estados Unidos de América y tratados internacionales sobre la materia. c. En todo momento deberá dar un uso adecuado a los Canales Electrónicos, en consecuencia, los utilizará única y exclusivamente para fines lícitos y permitidos por la legislación internacional vigente, evitando cualquier uso contrario a la buena fe, a las políticas determinadas por BusinessWare y estos Términos y Condiciones, so pena de las acciones legales a las que podría estar sujeto por el incumplimiento de lo establecido. d. El uso de los Canales Electrónicos y el acceso a ellos está sujeto a las leyes de los Estados Unidos de América, particularmente a las vigentes en materia de derechos de autor, propiedad intelectual y de comercio electrónico cuyas disposiciones se entienden incorporadas a este instrumento; y cualquier controversia derivada o que surja de, o tenga conexión con, el uso de ellos o estos Términos y Condiciones, será sometida a los jueces o tribunales del Estado de La Florida en los Estados Unidos de América y al procedimiento que por ley corresponda. e. BusinessWare se reserva el derecho de iniciar cualquier acción legal a su discreción o correctiva, en caso de que Usted no cumpla con las disposiciones de este documento. Las acciones correctivas pueden incluir la suspensión del acceso a los Canales Electrónicos y/o del procesamiento de sus transacciones y/u operaciones. d. El acceso a los Canales Electrónicos y el uso de las contraseñas registradas queda limitado a los usuarios autorizados por BusinessWare. En consecuencia, BusinessWare puede usar todos los recursos legales a su disposición contra cualquier persona que tratase y/o usase los Canales Electrónicos sin la debida autorización o con una intención contraria a la cual fueron desarrollados.